Conditions générales de vente

1. Champ d'application

Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s'adresse uniquement aux consommateurs.

Un consommateur, c'est une personne qui fait une transaction pour des raisons qui ne sont pas vraiment liées à son boulot ou à son activité professionnelle. Un entrepreneur, c'est une personne ou une société qui fait une transaction dans le cadre de son boulot ou de son activité professionnelle.

2. Partenaires contractuels, conclusion du contrat, possibilités de correction

Le contrat de vente est conclu avec Norddampf.

En mettant les produits dans la boutique en ligne, on fait une offre ferme pour conclure un contrat sur ces articles. Tu peux d'abord mettre nos produits dans le panier sans engagement et corriger tes entrées à tout moment avant d'envoyer ta commande ferme en utilisant les aides à la correction prévues et expliquées à cet effet dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre des articles contenus dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevrez une nouvelle confirmation par e-mail.

3. Langue du contrat, enregistrement du texte du contrat

Langue(s) qu'on peut utiliser pour conclure le contrat : allemand

On enregistre le texte du contrat et on t'envoie les détails de la commande et nos conditions générales par écrit. Tu peux consulter le texte du contrat dans notre espace client.

4. Conditions de livraison

Des frais de livraison s'ajoutent aux prix indiqués pour les produits. Tu trouveras plus d'infos sur le montant des frais de livraison dans les offres.

On livre uniquement par voie postale. Malheureusement, il n'est pas possible de venir chercher la marchandise soi-même.

5. Paiement

Dans notre boutique, tu peux payer de plusieurs façons :

Carte de crédit
Quand tu passes ta commande, tu donnes les infos de ta carte de crédit. Une fois qu'on a vérifié que t'es bien le titulaire légitime de la carte, le paiement se fait automatiquement et ta carte est débitée.

Sofort by klarna
Une fois ta commande passée, tu seras redirigé vers le site web du fournisseur en ligne Sofort GmbH. Pour pouvoir payer le montant de la facture via Sofort, tu dois avoir un compte bancaire activé pour les opérations bancaires en ligne, t'identifier et confirmer l'ordre de paiement à notre intention. Tu recevras plus d'infos pendant le processus de commande. La transaction de paiement sera effectuée immédiatement après par Sofort et votre compte sera débité.

6. Réserve de propriété

La marchandise reste à nous jusqu'à ce que tout soit payé.

7. Garantie et garanties

Sauf mention contraire ci-dessous, la loi sur la responsabilité pour les défauts s'applique.
Pour les produits d'occasion, si le défaut apparaît plus d'un an après la livraison, les réclamations pour défauts sont exclues. Les défauts qui apparaissent dans l'année suivant la livraison peuvent être réclamés dans le délai légal de prescription de deux ans à compter de la livraison.
Les restrictions et réductions de délai ci-dessus ne s'appliquent pas aux réclamations pour des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution.
• en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé.
• en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à nos obligations, ainsi qu'en cas de dol.
• en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et au respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement se fier (obligations cardinales)
• dans le cadre d'une promesse de garantie, dans la mesure où celle-ci a été convenue ou
• dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
Vous trouverez des infos sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes avec le produit et sur des pages d'infos spéciales dans la boutique en ligne.

8. Responsabilité

On est toujours responsables sans limite pour les réclamations liées à des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution
• en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé
• en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave de nos obligations
• en cas de promesse de garantie, si elle a été convenue, ou
• dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et au respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement se fier, (obligations cardinales), par une négligence légère de notre part, de la part de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, la responsabilité est limitée au montant du dommage prévisible lors de la conclusion du contrat, dont la survenance doit être typiquement prise en compte.
Par ailleurs, les demandes de dommages-intérêts sont exclues.

9. Résolution des conflits

La Commission européenne propose une plateforme pour régler les litiges en ligne (RLL) que tu peux trouver ici. On n'est pas obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs et on n'est pas prêts à le faire.

10. Protection des mineurs

Si ta commande comprend des produits dont la vente est soumise à des restrictions d'âge, on s'assure que le client a l'âge minimum requis en utilisant une méthode fiable qui inclut une vérification d'identité et d'âge personnelle. Le livreur ne remettra la marchandise qu'après vérification de l'âge et uniquement au client en personne.

Conséquences du droit de rétractation pour le client

Après la rétractation, le client devra payer des frais d'annulation compris entre 5 % et 20 % du prix d'achat, selon l'état du produit acheté.

Conditions générales créées avec rechtstexter.de.