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Nuestros vaporizadores, como el Relict o el Hammah se calientan eléctricamente. Para ti, esto significa:

• No se necesitan mecheros ni llamas: simplemente enciéndelo, ajusta la temperatura y empieza a vapear.
•  Control preciso de la temperatura: puedes controlar con exactitud la temperatura a la que se calienta la hierba y, por lo tanto, la intensidad del vapor.
• Más seguro y fiable: sin fuego abierto, sin combustión residual, sin recargas de gas.
  Funcionamiento con batería potente: vapea cómodamente mientras te desplazas, sin estrés.

En comparación, Vapman o Dynavap funcionan con un quemador de butano o un encendedor de chorro, lo que tiene su encanto, pero requiere más práctica y precaución. A veces puede calentarse demasiado o no lo suficiente, y su manejo no es tan fácil para los principiantes.
Así que, si buscas comodidad, control y facilidad de uso, nuestros dispositivos eléctricos son la mejor opción para ti.

Norddampf Ellermann IBAN: DE17 2805 0100 0091 3482 35 BIC: SLZODE22XXX Caja de ahorros de Oldenburg

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En tu caso, la garantía legal según la legislación alemana regula el procedimiento. Estos son los puntos más importantes:

Plazo de garantía:

• La garantía legal es de 24 meses.
• Durante los primeros seis meses, se presume que el defecto ya existía en el momento de la entrega, a menos que puedas demostrar lo contrario. A partir de entonces, la carga de la prueba recae en el cliente.

Prioridad del cumplimiento posterior:
Según el artículo 439 del Código Civil alemán (BGB), el cliente tiene en primer lugar derecho al cumplimiento posterior, lo que significa que tú:

• Reparas el defecto (reparación) o
  proporcionas un artículo de sustitución (sustitución).
• El cliente no puede reclamar inmediatamente la devolución de su dinero, sino que debe darte la oportunidad de subsanar el defecto.

Devolución del dinero o reducción del precio:
El cliente solo podrá exigir una reducción del precio de compra (descuento) o la rescisión del contrato (devolución del dinero) si:

• el cumplimiento posterior ha fracasado dos veces,
• rechazas el cumplimiento posterior o este no se produce en un plazo razonable.

Sí, en cuanto se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento con el que podrás comprobar el estado de tu envío. Por si acaso, echa un vistazo a tu carpeta de correo no deseado. Si no recibes el enlace, escríbenos a wecare@norddampf.com

Si solo has recibido una parte de tu pedido, ponte en contacto con nosotros indicando tu número de pedido en wecare@norddampf.com para que podamos comprobar el estado del resto de artículos.

Después de la limpieza, el vapor puede tener un sabor diferente, ya que se han eliminado los residuos y los aromas. Si has utilizado alcohol isopropílico para la limpieza, asegúrate de que todas las piezas estén completamente secas. El sabor volverá a la normalidad después de unas cuantas sesiones; asegúrate de utilizar solo hierbas de alta calidad.

El vapor apenas visible puede tener varias causas, entre ellas una temperatura demasiado baja, hierbas inadecuadas o una técnica incorrecta de inhalación. Algunas hierbas producen por naturaleza menos vapor visible, pero siguen siendo eficaces.

Cómo solucionar el problema:

• Aumenta la temperatura a 180-200 °C para generar más vapor visible. A temperaturas muy bajas, se evaporan principalmente los aromas y los componentes ligeros, que apenas son visibles.
• Pica las hierbas finamente para que se evaporen de manera uniforme, pero no las presiones demasiado en la cámara, ya que esto puede bloquear el flujo de aire.
• Evita las hierbas húmedas, ya que se evaporan peor. Asegúrate de que las hierbas estén secas y desmenuzadas.

💡 Consejo: algunos usuarios esperan que el vapor tenga un aspecto similar al humo del cigarrillo. Sin embargo, al vaporizar se producen nubes de vapor limpias que suelen ser menos visibles, pero que contienen menos sustancias nocivas.

Si el material permanece sin vaporizar en la cámara, puede deberse a que la temperatura está ajustada demasiado baja. Asegúrate de que la temperatura sea lo suficientemente alta para el material utilizado. Una cámara demasiado llena también puede impedir que el material se vaporice de manera uniforme. Asegúrate de que la cámara esté llena sin apretar y permita una circulación de aire suficiente. El material demasiado húmedo o molido grueso también puede dificultar la vaporización. Utiliza material bien seco y finamente molido.

Soluciones:

• Aumenta la temperatura si es necesario.
• No llenes en exceso la cámara y procura que el relleno quede suelto.
• Utiliza material bien seco y finamente molido.
• Limpia regularmente la cámara y los componentes calefactores.

Si el problema persiste, puede que sea necesaria una reparación.

Las juntas deben sustituirse cuando:

• Presentar grietas o deformaciones.
• Se han vuelto quebradizos o ya no se pueden insertar correctamente.
• Siguen estando pegajosos a pesar de haber sido limpiados a fondo.
  Las juntas dañadas afectan al flujo de aire y pueden provocar fugas.

¿Son los materiales de un vaporizador inocuos para la salud?

Los materiales utilizados en los vaporizadores de alta calidad suelen ser inocuos para la salud. Muchos fabricantes utilizan componentes médicos de acero inoxidable o cerámica, que se consideran seguros. En los vaporizadores de Norddampf , puedes estar seguro de que todos los materiales utilizados son inocuos para la salud. Norddampf exclusivamente materiales seguros y de alta calidad, como acero inoxidable y vidrio, que no liberan sustancias químicas nocivas.

Para asegurarte de que tu vaporizador sea seguro, debes buscar productos de fabricantes de confianza que proporcionen información transparente sobre los materiales utilizados. Los modelos más baratos o los de marcas desconocidas pueden contener materiales de baja calidad que pueden ser potencialmente perjudiciales para la salud.

Soluciones:

• Al comprar, busca marcas conocidas como Norddampf, famosas por la seguridad de sus materiales.
• Evita los dispositivos que utilicen plásticos de baja calidad o materiales poco seguros.

Un vaporizador es un dispositivo que calienta materiales como hierbas, líquidos o concentrados a una temperatura en la que se evaporan sin quemarse. El vapor resultante se puede inhalar, lo que supone una alternativa más saludable al consumo clásico de tabaco.

Un vaporizador calienta materiales como hierbas, concentrados o líquidos a una temperatura determinada en la que se evaporan sin quemarse. El vapor resultante puede inhalarse.

Resumen del funcionamiento:

• Calentamiento: el vaporizador calienta el material mediante conducción (calor directo) o convección (aire caliente).
• Control de temperatura: muchos aparatos permiten ajustar la temperatura con precisión, en función del material y del efecto deseado.
• Inhalación: el vapor generado se inhala a través de una boquilla.
• Sin combustión: el material se evapora por completo y deja residuos secos sin producir cenizas.

Un vaporizador ofrece numerosas ventajas que lo convierten en una alternativa popular al tabaco clásico:

Menos sustancias nocivas:
Los vaporizadores calientan el material sin quemarlo. De este modo, se generan menos subproductos nocivos, como alquitrán o monóxido de carbono.

Mejor sabor:
El vapor conserva los aromas naturales del material y ofrece una reproducción del sabor más intensa y pura.

Más suave para las vías respiratorias:
El vapor frío irrita menos las vías respiratorias que el humo caliente y hace que la inhalación sea más agradable.

Uso eficiente:
Al no producirse combustión, los principios activos del material se liberan de forma más eficiente y se reduce el consumo.

Control individual de la temperatura:
Muchos vaporizadores permiten ajustar la temperatura para vaporizar sustancias específicas de forma selectiva.

Menos olor:
El vapor tiene un olor más suave que se disipa más rápidamente, lo que hace que su uso sea más discreto.

Versatilidad:
Los vaporizadores pueden utilizarse para hierbas, concentrados o líquidos y están disponibles en versiones portátiles o fijas.

Un vaporizador es ideal para todos aquellos que valoran la salud, el sabor y un uso eficiente.

Aunque los vaporizadores ofrecen muchas ventajas, hay algunas desventajas que deben tenerse en cuenta:

• Mayores costes de adquisición: los vaporizadores suelen ser más caros que los métodos de consumo convencionales, como los papeles o los dispositivos sencillos.
• Necesidad de mantenimiento: los vaporizadores deben limpiarse periódicamente para eliminar los residuos y garantizar un rendimiento óptimo.
• Uso más complejo: en comparación con los métodos tradicionales, un vaporizador suele requerir un periodo de aprendizaje, especialmente en lo que respecta al control de la temperatura.
• Dependencia de la energía: los dispositivos portátiles necesitan pilas o deben recargarse, mientras que los dispositivos fijos dependen de la electricidad.
• Menor movilidad en los dispositivos fijos: los vaporizadores fijos están pensados para su uso en casa y no son transportables.
• Efecto retardado: en algunos materiales, el efecto de la evaporación se produce más lentamente que en la combustión.

Sí, un vaporizador se considera una alternativa más saludable que fumar. La principal diferencia radica en el tipo de calentamiento:

1. Sin combustión:
   Un vaporizador solo calienta el material hasta la temperatura de evaporación, sin quemarlo. De este modo, se generan menos sustancias nocivas, como alquitrán, monóxido de carbono u otras toxinas que se producen al fumar por combustión.
2. Menos sustancias nocivas:
   El vapor contiene principalmente los principios activos deseados y ningún subproducto de la combustión, lo que reduce la carga para el organismo.
3. Más suave para las vías respiratorias:
   El vapor frío es menos irritante para los pulmones y la garganta que el humo caliente que se produce durante la combustión.
4. Liberación eficaz de principios activos:
   El vaporizador libera los principios activos de forma óptima, sin que se pierda una gran parte de ellos por la combustión.
5. Menos olor y residuos:
   En comparación con el humo, el vapor es más suave, se disipa más rápidamente y no deja olores desagradables ni residuos de ceniza.

Un vaporizador ofrece muchas ventajas que lo convierten en una opción muy popular:

1. Alternativa más saludable: no se produce combustión, por lo que se generan menos sustancias nocivas como alquitrán o monóxido de carbono.
2. Mejor sabor: el vapor conserva los aromas naturales y proporciona una experiencia gustativa más intensa.
3. Más suave para las vías respiratorias: el vapor frío es menos irritante y más agradable de inhalar.
4. Uso eficiente: los principios activos se liberan de forma óptima, lo que reduce el consumo de material.
5. Menos olor: el vapor tiene un olor suave que se disipa más rápidamente.
6. Control de temperatura: muchos vaporizadores permiten ajustar individualmente la temperatura de vaporización.

No todas las hierbas son aptas para su uso en un vaporizador. Algunas hierbas son seguras y eficaces, mientras que otras pueden ser inadecuadas o incluso perjudiciales para la salud.

¿Qué hierbas puedes usar con seguridad?

Las hierbas adecuadas son, por ejemplo:

• manzanilla
• menta
• lavanda
• eucalipto
• salvia
• melisa

No, no es posible realizar actualizaciones de software de forma independiente. Si es necesaria una actualización, el fabricante la proporcionará y, en caso necesario, deberá realizarse a través del servicio de asistencia técnica o de un socio de servicio autorizado. De este modo, nos aseguramos de que tu dispositivo funcione de forma óptima y no surjan problemas de compatibilidad.

Algunas hierbas pueden ser perjudiciales para la salud y no deben utilizarse en ningún caso en un vaporizador. Pueden liberar sustancias tóxicas o suponer otros riesgos graves para la salud.

Ejemplos de hierbas nocivas para la salud:

• Aconito (Aconitum): contiene alcaloides altamente tóxicos que pueden provocar intoxicaciones graves.
• Oleandro (Nerium oleander): extremadamente tóxico, puede provocar problemas cardíacos.
• Colchicum autumnale (colchicum otoñal): contiene colchicina, una sustancia tóxica peligrosa.
• Dedalera (Digitalis): esta planta puede afectar peligrosamente al ritmo cardíaco.
• Cicuta (Conium maculatum): una hierba altamente tóxica que puede provocar parálisis y paro respiratorio.

Notas importantes:

• Estas hierbas pueden liberar sustancias tóxicas al vaporizarse, lo que puede causar graves daños a la salud.
• Evita las plantas desconocidas o venenosas e infórmate siempre bien antes de introducir una hierba en tu vaporizador.

Aviso importante:
No somos médicos y no podemos garantizar la seguridad de las hierbas. Infórmate bien antes de utilizarlas o consulta a un médico o farmacéutico si tienes dudas. ¡Es importante utilizar solo hierbas probadas y seguras!

Sí, los vaporizadores también son adecuados para principiantes. Ofrecen una alternativa sencilla y más saludable al tabaco, ya que funcionan sin combustión. Para los principiantes, es importante elegir un dispositivo que sea fácil de usar y fiable.

Vaporizadores recomendados para principiantes

• Hammah : fácil de usar, portátil e ideal para principiantes que buscan una solución compacta.
• Relict : perfecto para principiantes gracias a su manejo intuitivo y su excelente rendimiento.

Estos dispositivos están especialmente diseñados para principiantes y ofrecen una experiencia fácil de usar sin sacrificar la calidad y la eficiencia.

Existen diferentes tipos de vaporizadores que ofrecen distintas ventajas en función de su uso y los materiales con los que están fabricados:

1. Vaporizadores portátiles:
   • Ligero y compacto, ideal para llevar contigo.
   • Funciona con pilas y se puede utilizar de forma flexible.
2. Vaporizadores fijos:
   • Potente y para uso doméstico.
   • A menudo equipados con mangueras o sistemas de globos.
3. Vaporizador de hierbas:
   • Diseñado especialmente para hierbas secas.
4. Vaporizadores de concentrados y líquidos:
   • Diseñado para ceras, aceites o líquidos electrónicos.
5. Vaporizadores multifuncionales:
   • Compatibles con hierbas, concentrados y líquidos, ofrecen la máxima flexibilidad.

¡Elige el vaporizador que mejor se adapte a tus materiales y necesidades!

La elección del vaporizador adecuado depende de tus preferencias y necesidades. Aquí tienes un breve resumen:

1. ¿Portátil o fijo?
   • Vaporizadores portátiles: ligeros e ideales para llevar contigo.
   • Vaporizadores fijos: ofrecen la mejor calidad de vapor, perfectos para usar en casa.
2. Materiales
   • Para hierbas, concentrados o líquidos: elige un modelo que sea compatible con tus materiales preferidos.
3. facilidad de uso
   • Para principiantes: el HAMMAH o el RELICT son fáciles de usar y perfectos para los que estáis empezando.
   • Para usuarios avanzados: los aparatos con control de temperatura y funciones adicionales ofrecen mayor flexibilidad.
4. Presupuesto y calidad
   • Apuesta por modelos de alta calidad, duraderos y eficientes.

Consejo: ¡Infórmate sobre las opiniones de los clientes antes de comprar y elige un dispositivo que se adapte a tu estilo de vida!

La principal diferencia entre un vaporizador y un porro convencional radica en el tipo de calentamiento y la producción de sustancias nocivas asociada a él.

Vaporizador:

• Calentamiento: calienta el material a una temperatura controlada a la que se evapora sin quemarse.
• Sustancias contaminantes: no hay combustión, por lo que se generan menos sustancias nocivas como alquitrán o monóxido de carbono.
• Eficiencia: los principios activos útiles se liberan de forma óptima, lo que permite un uso más eficiente del material.
• Sabor: El vapor es más puro y conserva el sabor natural del material.
• Olor: más suave y menos perceptible que el del humo.

Porro convencional:

• Calentamiento: El material se quema, lo que produce humo.
• Contaminantes: la combustión genera alquitrán, monóxido de carbono y otras sustancias tóxicas.
• Eficiencia: la combustión provoca la pérdida de muchos principios activos.
• Sabor: el humo suele enmascarar los aromas naturales del material.
• Olor: Intenso y duradero.

Los concentrados medicinales suelen someterse a controles más estrictos y contienen perfiles específicos de cannabinoides dirigidos a determinadas enfermedades. Los concentrados recreativos están más orientados al sabor y la experiencia, y se centran menos en los efectos medicinales.

Un vaporizador de hierbas vaporiza materiales vegetales secos, como flores, mientras que un vaporizador de concentrados está diseñado específicamente para concentrados líquidos o sólidos, como cera, shatter o colofonia. Algunos dispositivos ofrecen funciones de doble uso para utilizar ambos.

Es bueno saberlo: el Dab Pen Mini y el Terp Pen son vaporizadores de concentrados. El Hammah es un vaporizador de hierbas y el RELICT es un vaporizador de hierbas que puedes usar con los insertos para concentrados también se puede utilizar como vaporizador de concentrados.

Sí, una limpieza regular garantiza un sabor puro e intenso. Los residuos de sesiones anteriores pueden alterar el sabor. Es especialmente importante mantener limpios los filtros, los conductos de aire y las boquillas.
Una cámara de calentamiento sucia también puede afectar al sabor. Un vaporizador limpio garantiza el mejor aroma de tus hierbas.

No utilices tu vaporizador bajo la lluvia o en ambientes húmedos, ya que los componentes electrónicos son sensibles a la humedad. Si lo utilizas al aire libre, asegúrate de que no se moje. Para transportarlo, las fundas protectoras son una buena opción para proteger el dispositivo de la humedad y los golpes.

No, no es recomendable utilizar el vaporizador cerca de niños o mascotas. El vapor contiene sustancias activas que los niños podrían inhalar accidentalmente.
💡 Consejo: guarda tu vaporizador fuera del alcance de los niños y asegúrate de que el dispositivo se guarde de forma segura después de su uso.

Sí, puedes cargar la mayoría de los vaporizadores portátiles con un cargador portátil si tienen un puerto USB. Sin embargo, asegúrate de que el voltaje y la potencia del cargador portátil sean compatibles con el vaporizador. No utilices cargadores portátiles baratos o desconocidos, ya que pueden causar fluctuaciones de voltaje que dañen la batería.

No, no es recomendable dejar el vaporizador funcionando sin supervisión, ya que esto conlleva riesgos de seguridad. Los vaporizadores alcanzan altas temperaturas y un dispositivo volcado podría dañar superficies o entrar en contacto con materiales inflamables. Además, existe el riesgo de que el vaporizador se sobrecaliente, especialmente si la cámara de calentamiento está obstruida.

💡 Consejo:
Muchos vaporizadores modernos disponen de una función de apagado automático. Esta función apaga el dispositivo tras un tiempo determinado para evitar que se sobrecaliente. Comprueba si tu vaporizador dispone de esta función y asegúrate de que está activada.

No, una vez vaporizadas, las hierbas suelen perder su eficacia.
Las hierbas vaporizadas son:

• Seco y marrón.
• De mal gusto.
  Sin embargo, hay algunos usuarios que utilizan los restos para hacer té o para otros fines.

No, no todos los vaporizadores ofrecen la posibilidad de ajustar la temperatura individualmente.

• Vaporizadores con control de temperatura:
  Modelos como el Relict permiten ajustes precisos, de modo que puedes adaptar la temperatura a tus necesidades.
• Vaporizadores sin control de temperatura:
  Los dispositivos más sencillos tienen temperaturas preestablecidas y son más fáciles de usar, pero ofrecen menos flexibilidad.

Consejo: si deseas utilizar diferentes materiales o ajustar la evaporación, ¡elige un dispositivo con temperatura regulable!

Puedes solucionar tú mismo problemas menores, como filtros obstruidos o contactos sucios. Sin embargo, en caso de averías más graves, como un elemento calefactor defectuoso o botones rotos, debes ponerte en contacto con el servicio técnico del fabricante. Los intentos de reparación por cuenta propia pueden poner en peligro la garantía, por lo que solo debes reparar lo que sea seguro según las instrucciones.

Solo si el vaporizador tiene una cámara especial para concentrados. Los vaporizadores normales para hierbas sin esta función no son adecuados, ya que los concentrados se evaporan a temperaturas más altas y podrían dejar residuos en el dispositivo.

CONSEJO: Para el RELICT , hay insertos para concentrados y almohadillas para extractosque te permiten vaporizar concentrados con el vaporizador de hierbas «normal».

No, no puedes utilizar cualquier boquilla con cualquier vaporizador. Las boquillas dependen del modelo y deben ajustarse perfectamente al dispositivo correspondiente para que se cierren herméticamente y proporcionen una calidad de vapor óptima.

Algunos vaporizadores, como el RELICT , ofrecen boquillas intercambiables. Estas pueden seleccionarse individualmente para optimizar la experiencia de vaporización.

💡 Consejo: utiliza siempre las boquillas recomendadas por el fabricante para garantizar la funcionalidad y la higiene de tu vaporizador.

Sí, las piezas como boquillas, filtros y juntas se pueden limpiar con agua tibia. Sin embargo, las piezas electrónicas o las cámaras de calentamiento nunca deben sumergirse en agua. Asegúrate de que todas las piezas limpias estén completamente secas antes de volver a montar el vaporizador.

Sí, puedes llevar tu vaporizador en el equipaje de mano, pero hay que tener en cuenta algunas normas importantes:

1. Solo se permite en el equipaje de mano
   Los vaporizadores y sus baterías deben llevarse siempre en el equipaje de mano. Las baterías de iones de litio no pueden guardarse en el equipaje facturado, ya que representan un riesgo de incendio.
2. Transporta las baterías y los dispositivos por separado
   Si es posible, debes retirar la batería del vaporizador y guardar ambos por separado en el equipaje de mano.
3. No lleves hierbas ni concentrados
   Llevar hierbas, concentrados o aceites puede ser problemático en muchos países. Existen normas estrictas sobre la importación de productos o sustancias vegetales que podrían considerarse ilegales. Por el contrario, los dispositivos vacíos no suelen suponer ningún problema.
4. Desactiva el vaporizador antes del vuelo
   Asegúrate de que el vaporizador esté apagado antes del vuelo para evitar que se encienda accidentalmente durante el vuelo.

Los filtros deben sustituirse cuando estén dañados, obstruidos o descoloridos y ya no puedan limpiarse. Un filtro obstruido afecta al flujo de aire y puede influir negativamente en el sabor. La sustitución periódica de los filtros garantiza una experiencia de vaporización limpia e intensa.

Convección:
El material se calienta mediante una corriente de aire caliente, sin contacto directo con la fuente de calor. Esto garantiza un calentamiento uniforme y conserva el sabor.

Conducción:
El material está en contacto directo con la fuente de calor, lo que permite un calentamiento rápido. El RELICT combina la conducción con un sistema de calentamiento dual que aumenta la eficiencia y garantiza una vaporización uniforme.

Cada método tiene sus ventajas: la convección para un sabor puro y la conducción para un uso rápido. ¡Los híbridos como el Hammah combinan ambos sistemas!

La calefacción híbrida combina las ventajas de la conducción (transferencia directa de calor) y la convección (calentamiento mediante aire caliente). De este modo, el material se calienta de forma más eficiente, mejora la calidad del vapor y se reduce el tiempo de calentamiento.

Los vaporizadores como el Hamah Vaporizer y el Voity utilizan esta tecnología y ofrecen un equilibrio óptimo entre sabor, eficiencia y facilidad de uso.

El vapor disminuye hacia el final de la sesión, ya que la mayoría de los principios activos ya se han evaporado. Cuando las hierbas estén secas y marrones, significa que los principios activos se han extraído. Puedes prolongar la sesión aumentando gradualmente la temperatura o removiendo ligeramente las hierbas.

A temperaturas más bajas, solo se evaporan los componentes más ligeros de las hierbas, lo que produce menos vapor. Para obtener nubes de vapor más densas, debes aumentar la temperatura gradualmente sin quemar las hierbas.

Si el vaporizador produce menos vapor, a menudo se debe a filtros obstruidos, mala circulación del aire o hierbas insuficientemente calentadas. Limpia a fondo los filtros y la cámara de calentamiento y comprueba que las hierbas estén bien trituradas y se hayan introducido en la cámara sin apretarlas. Además, una temperatura demasiado baja puede reducir la cantidad de vapor, así que sube un poco la temperatura.

Una limpieza regular garantiza que tu vaporizador se mantenga higiénico y siempre ofrezca la mejor calidad de vapor. Los residuos de hierbas o concentrados pueden afectar al sabor, bloquear el flujo de aire y reducir la vida útil del dispositivo. Además, los dispositivos limpios garantizan un aroma más intenso y una vaporización uniforme.

Si tu producto se estropea durante el periodo de garantía, te lo repararemos gratis reparado o sustituido. Notifica el defecto indicando tu número de pedido y una descripción del problema a través de nuestro formulario de RMA o ponte en contacto con nosotros en wecare@norddampf.com. Cada caso se evaluará de forma individual.

• Nuestros productos tienen una garantía legal de 2 años. Dentro de este plazo, en caso de defectos, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o, mejor aún, iniciar una solicitud de RMA.

Los vaporizadores son productos de higiene que no se pueden devolver una vez que se haya quitado el precinto o el envoltorio. Si se trata de un producto precintado, puedes iniciar el proceso de devolución a través de nuestro formulario de desistimiento . Para ello, ponte en contacto con wecare@norddampf.com e indica tu número de pedido . Una vez revisada tu solicitud, te enviaremos, si procede, una etiqueta de devolución . Cada caso se evalúa de forma individual. Si se trata de un defecto, tendrás que tramitar tu reclamación de garantía a través de nuestra solicitud de RMA.