Dziękujemy za wybór naszych produktów! Chcemy, aby proces zwrotu był dla ciebie jak najprostszy. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami dotyczącymi zwrotów:
Ważne informacje dotyczące zwrotów
- Artykuły higieniczne są wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy:
Ze względów higienicznych otwarte lub używane waporyzatory ziół nie mogą być zwracane. Jest to zgodne z przepisami prawa (§ 312g ust. 2 nr 3 BGB). - Produkty nieużywane:
Produkty nieużywane i w oryginalnym opakowaniu można zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Upewnij się, że produkt nie został otwarty i nadaje się do ponownej sprzedaży. - Potrącenia przy zwrotach:
Zastrzegamy sobie prawo do potrącenia kwoty z kwoty zwrotu w przypadku zwrotów, jeśli:- Towar nosi ślady użytkowania.
- Brakuje części lub akcesoriów.
- Opakowanie jest uszkodzone lub brakuje go.
Jak działa zwrot towaru
- Złóż wniosek o zwrot:
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, wysyłając wiadomość e-mail nanorddampf lub korzystając z naszego formularza kontaktowego. Podaj numer zamówienia i powód zwrotu. - Adres zwrotny:
Po sprawdzeniu twojej prośby prześlemy ci adres zwrotny oraz dalsze instrukcje pocztą elektroniczną. - Zwrot towaru:
Towar należy wysłać w bezpiecznym opakowaniu na podany adres zwrotny. Należy pamiętać, że koszty zwrotu ponosi klient, chyba że wada leży po naszej stronie.
zwrot kosztów
- Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu zwrócimy ci cenę zakupu w ciągu 14 dni, korzystając z pierwotnie użytej metody płatności.
- Potrącenia przy zwrotach kosztów: Jeśli towar nie dotrze do nas w nienaruszonym stanie (np. uszkodzone opakowanie, brakujące części), zastrzegamy sobie prawo do odpowiedniego zmniejszenia kwoty zwrotu kosztów. W takim przypadku szczegółowe rozliczenie zostanie przesłane pocztą elektroniczną.
Nasz adres zwrotny
Adres zwrotny zostanie podany indywidualnie w wiadomości e-mail po złożeniu wniosku o zwrot.
Kontakt
Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy przy zwrocie towaru, nasz dział obsługi klienta chętnie ci pomoże:
- E-mail:norddampf