Grazie mille per aver scelto i nostri prodotti! Vogliamo rendere il processo di restituzione il più semplice possibile. Ti preghiamo di leggere le seguenti informazioni sui resi:
Informazioni importanti sui resi
- I prodotti per l'igiene non possono essere restituiti:
Per motivi di igiene, i vaporizzatori di erbe aromatiche aperti o usati non possono essere restituiti. Questo è in linea con le norme di legge (§ 312g comma 2 n. 3 BGB). - Articoli inutilizzati:
Puoi restituire gli articoli inutilizzati e nella confezione originale entro 14 giorni dalla consegna. Assicurati che il prodotto sia ancora chiuso e in condizioni che lo rendano rivendibile. - Detrazioni sui rimborsi:
Ci riserviamo il diritto di fare delle detrazioni dal rimborso in caso di resi se:- La merce ha segni di usura.
- Mancano parti o accessori.
- La confezione è rotta o manca.
Ecco come funziona il reso
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Dopo aver controllato la tua richiesta, ti manderemo l'indirizzo per la restituzione e altre istruzioni via e-mail. - Restituzione degli articoli:
Spedisci l'articolo ben imballato all'indirizzo di restituzione indicato. Tieni presente che le spese di restituzione sono a carico del cliente, a meno che non ci sia un difetto per cui siamo responsabili.
rimborso
- Dopo che avremo ricevuto e controllato il reso, ti rimborseremo il prezzo di acquisto entro 14 giorni usando lo stesso metodo di pagamento che hai usato per comprare.
- Detrazioni sui rimborsi: se la merce non ci arriva in perfette condizioni (tipo imballaggio danneggiato, pezzi mancanti), ci riserviamo il diritto di ridurre di conseguenza l'importo del rimborso. In questo caso, ti manderemo un resoconto dettagliato via e-mail.
Il nostro indirizzo per i resi
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