Privacybeleid

Privacyverklaring

De verwerkingsverantwoordelijke is:

VapoClouds GmbH

Vertegenwoordigd door de directeur

Timo Ellermann

Atlasstraße 3

27777 Ganderkesee

Duitsland

info@norddampf.com

Bedankt voor je interesse in onze webwinkel. We vinden het belangrijk om je privacy te beschermen. Hieronder leggen we je precies uit hoe we met je gegevens omgaan.

1. Toegangsgegevens en hosting

Je kunt onze websites bezoeken zonder persoonsgegevens te geven. Telkens wanneer je een pagina van onze website opent, slaat de webserver automatisch alleen een zogenaamd serverlogbestand op, dat bijvoorbeeld de naam van het opgevraagde bestand, je IP-adres, de datum en het tijdstip van de opvraging, de overgedragen hoeveelheid gegevens en de aanvragende provider (toegangsgegevens) bevat en de opvraging documenteert. Deze toegangsgegevens worden alleen gebruikt om ervoor te zorgen dat de site goed werkt en om ons aanbod te verbeteren. Dit dient ter behartiging van onze gerechtvaardigde belangen bij een correcte weergave van ons aanbod, die in het kader van een belangenafweging zwaarder wegen, volgens art. 6, lid 1, onder f, AVG. Alle toegangsgegevens worden uiterlijk zeven dagen na je bezoek aan de site verwijderd.

 Hosting

De diensten voor het hosten en weergeven van de website worden deels door onze dienstverleners verleend in het kader van een verwerking in onze opdracht. Tenzij in deze privacyverklaring anders wordt vermeld, worden alle toegangsgegevens en alle gegevens die worden verzameld in de daarvoor bestemde formulieren op deze website, verwerkt op hun servers. Als je vragen hebt over onze dienstverleners en de grondslag van onze samenwerking met hen, neem dan contact op via de contactgegevens in deze privacyverklaring.

Onze dienstverleners zijn gevestigd in de volgende landen: VS
Voor deze landen is er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Onze samenwerking met hen is gebaseerd op deze garanties: goedgekeurde contractbepalingen.

2. Gegevensverwerking voor contractafhandeling, contactopname en bij het openen van een klantaccount

We verzamelen persoonsgegevens als je die vrijwillig met ons deelt tijdens je bestelling of als je contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via het contactformulier of e-mail). Verplichte velden zijn gemarkeerd, omdat we die gegevens nodig hebben om je bestelling te verwerken of je contactaanvraag te behandelen. Zonder die gegevens kun je je bestelling of contactaanvraag niet versturen. Welke gegevens worden verzameld, is te zien in de betreffende invoerformulieren. We gebruiken de door jou verstrekte gegevens voor de uitvoering van de overeenkomst en de verwerking van je verzoeken overeenkomstig art. 6, lid 1, zin 1, letter b van de AVG.
Voor zover je hiervoor je toestemming hebt gegeven overeenkomstig art. 6, lid 1, zin 1, letter a van de AVG door te kiezen voor het openen van een klantaccount, gebruiken we je gegevens voor het openen van een klantaccount. Meer informatie over hoe we je gegevens verwerken, vooral over het doorgeven aan onze dienstverleners voor het afhandelen van bestellingen, betalingen en verzendingen, vind je in de volgende delen van deze privacyverklaring. Nadat de overeenkomst volledig is afgehandeld of je klantaccount is verwijderd, wordt de verdere verwerking van je gegevens beperkt en na afloop van de fiscale en handelsrechtelijke bewaartermijnen volgens artikel 6, lid 1, zin 1, letter c AVG verwijderd, tenzij je uitdrukkelijk hebt ingestemd met verder gebruik van je gegevens overeenkomstig art. 6, lid 1, zin 1, letter a AVG of wij ons het recht voorbehouden om je gegevens verder te gebruiken, voor zover dit wettelijk is toegestaan en wij je hierover in deze verklaring informeren. Je kunt je klantaccount altijd verwijderen door een bericht te sturen naar het contactadres dat in deze privacyverklaring staat of via de daarvoor bestemde functie in je klantaccount.

3. Verwerking van gegevens voor verzending

Ter uitvoering van de overeenkomst overeenkomstig art. 6, lid 1, zin 1, letter b van de AVG, geven we je gegevens door aan de verzenddienst die de bestelling bezorgt, voor zover dat nodig is om de bestelde goederen te leveren.

Hetzelfde geldt voor het doorgeven van gegevens aan onze fabrikanten of groothandels als zij de verzending voor ons regelen (drop shipping). Zij worden beschouwd als verzenddienstverleners in de zin van deze privacyverklaring.

4. Verwerking van gegevens voor betalingen

We verwerken je gegevens voor de afhandeling van betalingen. Dit dient ter uitvoering van de overeenkomst overeenkomstig artikel 6, lid 1, zin 1, punt b van de AVG.

4.1 Gegevensverwerking om fraude te voorkomen en onze betalingsprocessen te verbeteren

Als het nodig is, geven we onze dienstverleners extra gegevens die ze, samen met de gegevens die nodig zijn om de betaling te verwerken, als onze verwerkers gebruiken om fraude te voorkomen en onze betalingsprocessen te verbeteren (bijvoorbeeld facturering, afhandeling van betwiste betalingen, ondersteuning van de boekhouding). Dit is in overeenstemming met art. 6, lid 1, onder f, AVG en dient ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen, die in het kader van een belangenafweging zwaarder wegen, bij onze beveiliging tegen fraude en een efficiënt betalingsbeheer.

4.2 Identiteits- en kredietwaardigheidscontrole bij het kiezen van de betalingsdiensten van Klarna

Klarna Nu betalen (automatische incasso)
Als je kiest voor de betaaldiensten van Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna Klarna genoemd), geven we je gegevens door aan Klarna in het kader van de betalings- en contractafwikkeling, overeenkomstig art. 6, lid 1, zin 1, onder b) van de AVG. Deze gegevens worden doorgegeven zodat Klarna een factuur kan opstellen voor de door jou gewenste facturering en een identiteits- en kredietwaardigheidscontrole kan uitvoeren. We vragen je begrip voor het feit dat we je de betreffende Klarna betaalmethode alleen kunnen aanbieden als dit op basis van de resultaten van de kredietwaardigheidscontrole mogelijk is. Gedetailleerde informatie hierover en over de gebruikte kredietinformatiebureaus vind je in de privacyverklaring van Klarna .

5. Reclame via e-mail, post, telefoon

5.1 E-mailnieuwsbrief met aanmelding

Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken we de gegevens die daarvoor nodig zijn of die je apart hebt gegeven om je regelmatig onze e-mailnieuwsbrief te sturen op basis van je toestemming volgens art. 6, lid 1, zin 1, letter a van de AVG.
Je kunt je op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief door een bericht te sturen naar het contactadres dat in deze privacyverklaring staat, of via een speciale link in de nieuwsbrief. Na afmelding verwijderen we je e-mailadres uit de ontvangerslijst, tenzij je uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van je gegevens of wij ons het recht voorbehouden om je gegevens verder te gebruiken, voor zover dit wettelijk is toegestaan en wij je hierover in deze verklaring informeren.

5.2 E-mailnieuwsbrief zonder aanmelding en je recht om bezwaar te maken

Als we je e-mailadres krijgen in verband met de verkoop van een product of dienst en je hiertegen geen bezwaar hebt gemaakt, dan behouden we ons het recht voor om je op basis van § 7 lid 3 UWG (Duitse wet op oneerlijke concurrentie) regelmatig aanbiedingen te sturen via e-mail voor soortgelijke producten uit ons assortiment als die je al hebt gekocht. Dit dient ter behartiging van onze gerechtvaardigde belangen bij het benaderen van onze klanten met reclame, die in het kader van een belangenafweging zwaarder wegen.
Je kunt te allen tijde bezwaar maken tegen dit gebruik van je e-mailadres door een bericht te sturen naar het contactadres dat in deze privacyverklaring staat of via een speciale link in de reclame-e-mail, zonder dat je daarvoor andere kosten maakt dan de transmissiekosten volgens de basistarieven.

5.3 Verzending van de nieuwsbrief

De nieuwsbrief wordt eventueel ook door onze dienstverleners verstuurd als onderdeel van een verwerking in onze opdracht. Als je vragen hebt over onze dienstverleners en de grondslag van onze samenwerking met hen, neem dan contact op via de contactgegevens in deze privacyverklaring.

Onze dienstverleners zijn gevestigd in de volgende landen: VS. Voor deze landen is er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Onze samenwerking met hen is gebaseerd op deze garanties: goedgekeurde bindende bedrijfsvoorschriften.

5.4 Verzending van beoordelingsverzoeken per e-mail

Als je ons tijdens of na je bestelling je uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven volgens art. 6, lid 1, zin 1, punt a van de AVG, gebruiken we je e-mailadres om je te vragen een beoordeling van je bestelling te geven via het beoordelingssysteem dat we gebruiken. Je kunt deze toestemming altijd intrekken door een bericht te sturen naar het contactadres dat in deze privacyverklaring staat of via een speciale link in het beoordelingsverzoek.

De beoordelingsverzoeken worden eventueel ook door onze dienstverleners verstuurd als onderdeel van een verwerking in onze opdracht. Als je vragen hebt over onze dienstverleners en de basis van onze samenwerking met hen, neem dan contact op via de contactmogelijkheden die in deze privacyverklaring staan.

Onze dienstverleners zijn gevestigd in de volgende landen: VS. Voor deze landen is er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Onze samenwerking met hen is gebaseerd op deze garanties: goedgekeurde contractbepalingen.

5.5 Reclame per post en je recht om bezwaar te maken

Daarnaast behouden we ons het recht voor om je voor- en achternaam en je postadres te gebruiken voor onze eigen reclamedoeleinden, bijvoorbeeld om je interessante aanbiedingen en info over onze producten per post te sturen. Dit dient ter behartiging van onze gerechtvaardigde belangen bij het benaderen van onze klanten met reclame, die in het kader van een belangenafweging zwaarder wegen, overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f, AVG. Je kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de opslag en het gebruik van je gegevens voor deze doeleinden door een bericht te sturen naar het contactadres dat in deze privacyverklaring wordt vermeld.

5.6 Telefonische reclame

Als je hiervoor toestemming hebt gegeven volgens artikel 6, lid 1, zin 1, letter a van de AVG, gebruiken we de gegevens die hiervoor nodig zijn of die je apart hebt gegeven voor onze eigen reclamedoeleinden, bijvoorbeeld om je te informeren over interessante aanbiedingen en onze producten. Je kunt je toestemming altijd intrekken door een bericht te sturen naar het contactadres dat in deze privacyverklaring staat, of door dit mondeling te melden bij elk telefoongesprek. Na intrekking verwijderen we je telefoonnummer, tenzij je uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van je gegevens of wij ons het recht voorbehouden om je gegevens verder te gebruiken, voor zover dit wettelijk is toegestaan en we je hierover informeren in deze verklaring.

6. Cookies en andere technologieën

 Algemene informatie

Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en bepaalde functies te laten werken, gebruiken we op verschillende pagina's technologieën, zoals cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die automatisch op je apparaat worden opgeslagen. Sommige van de cookies die we gebruiken, worden na het einde van de browsersessie, dus na het sluiten van je browser, weer verwijderd (zogenaamde sessiecookies). Andere cookies blijven op je apparaat staan en stellen ons in staat om je browser bij je volgende bezoek te herkennen (permanente cookies).
We gebruiken technologieën die strikt noodzakelijk zijn voor het gebruik van bepaalde functies van onze website (bijvoorbeeld de winkelmandfunctie). Met deze technologieën worden je IP-adres, het tijdstip van je bezoek, apparaat- en browserinformatie en informatie over je gebruik van onze website (bijvoorbeeld informatie over de inhoud van je winkelmandje) verzameld en verwerkt. Dit dient ter behartiging van onze gerechtvaardigde belangen bij een optimale weergave van ons aanbod, die in het kader van een belangenafweging zwaarder wegen, overeenkomstig artikel 6, lid 1, zin 1, letter f van de AVG.

We gebruiken ook technologieën om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen waar we aan moeten voldoen (bijvoorbeeld om toestemming voor de verwerking van je persoonsgegevens te kunnen aantonen) en voor webanalyse en online marketing. Meer informatie hierover, inclusief de rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking, vind je in de volgende delen van deze privacyverklaring.

Je kunt de cookie-instellingen voor je browser vinden via de volgende links: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Als je akkoord bent gegaan met het gebruik van de technologieën volgens artikel 6, lid 1, zin 1, letter a van de AVG, kun je je toestemming altijd intrekken door een bericht te sturen naar het contactadres dat in de privacyverklaring staat.

7. Gebruik van cookies en andere technologieën voor webanalyse en advertenties

Als je hiervoor toestemming hebt gegeven volgens artikel 6, lid 1, zin 1, letter a van de AVG, gebruiken we op onze website de volgende cookies en andere technologieën van externe aanbieders. Zodra het doel is bereikt en we de betreffende technologie niet meer gebruiken, worden de gegevens die in dit verband zijn verzameld, verwijderd. Je kunt je toestemming altijd intrekken met werking voor de toekomst. Meer informatie over je intrekkingsmogelijkheden vind je in het gedeelte "Cookies en andere technologieën". Meer informatie, inclusief de basis van onze samenwerking met de afzonderlijke aanbieders, vind je bij de afzonderlijke technologieën. Als je vragen hebt over de aanbieders en de basis van onze samenwerking met hen, neem dan contact op via de contactmogelijkheden die in deze privacyverklaring worden beschreven.

7.1 Gebruik van Google-diensten

We gebruiken de technologieën van Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google") die hieronder worden beschreven. De informatie die automatisch door de Google-technologieën wordt verzameld over hoe je onze website gebruikt, wordt meestal naar een server van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS, gestuurd en daar opgeslagen. Voor de VS is er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Onze samenwerking is gebaseerd op standaardbepalingen inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie. Als je IP-adres via de Google-technologieën wordt verzameld, wordt het vóór opslag op de servers van Google ingekort door de activering van IP-anonimisering. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google gestuurd en daar ingekort. Tenzij anders vermeld bij de afzonderlijke technologieën, gebeurt de gegevensverwerking op basis van een overeenkomst die voor de betreffende technologie is gesloten tussen gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken overeenkomstig art. 26 AVG. Meer informatie over de gegevensverwerking door Google vind je in de privacyverklaring van Google.

 Google Analytics

Voor het analyseren van de website worden met Google Analytics automatisch gegevens verzameld en opgeslagen (IP-adres, tijdstip van het bezoek, apparaat- en browserinformatie en informatie over je gebruik van onze website), waaruit met behulp van pseudoniemen gebruiksprofielen worden gemaakt. Hiervoor kunnen cookies worden gebruikt. Je IP-adres wordt in principe niet samengevoegd met andere gegevens van Google. De gegevensverwerking gebeurt op basis van een verwerkersovereenkomst met Google.

 Google Fonts

Om de inhoud op onze website op een uniforme manier weer te geven, worden via de scriptcode „Google Fonts“ gegevens (IP-adres, tijdstip van het bezoek, apparaat- en browserinformatie) verzameld, naar Google verzonden en vervolgens door Google verwerkt. We hebben geen invloed op deze verdere gegevensverwerking.

 YouTube-videoplug-in

Om inhoud van derden te integreren, worden via de YouTube-videoplug-in in de door ons gebruikte uitgebreide gegevensbeschermingsmodus gegevens (IP-adres, tijdstip van het bezoek, apparaat- en browserinformatie) verzameld, naar Google gestuurd en vervolgens door Google verwerkt, alleen als je een video afspeelt.

7.2 Gebruik van Facebook-diensten

 Gebruik van Facebook Pixel

We gebruiken de Facebook Pixel in het kader van de hieronder beschreven technologieën van Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland („Facebook“). Met de Facebook Pixel worden gegevens (IP-adres, tijdstip van je bezoek, apparaat- en browserinformatie, en informatie over hoe je onze website gebruikt op basis van door ons gedefinieerde gebeurtenissen, zoals het bezoeken van een webpagina of het aanmelden voor een nieuwsbrief) automatisch verzameld en opgeslagen, waaruit met behulp van pseudoniemen gebruiksprofielen worden gemaakt. Hiervoor wordt bij een bezoek aan onze website via Facebook Pixel automatisch een cookie geplaatst, die het mogelijk maakt om je browser bij een bezoek aan andere websites automatisch te herkennen aan de hand van een pseudonieme cookie-ID. Facebook voegt deze informatie samen met andere gegevens uit je Facebook-account en gebruikt deze om rapporten over de websiteactiviteiten op te stellen en om andere diensten te leveren die verband houden met het gebruik van de website, met name gepersonaliseerde en op groepen gebaseerde advertenties. We hebben geen invloed op de gegevensverwerking door Facebook en ontvangen alleen statistieken die zijn opgesteld op basis van Facebook Pixel .
De informatie die automatisch door de Facebook-technologieën wordt verzameld over je gebruik van onze website, wordt doorgaans verzonden naar een server van Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, VS, en daar opgeslagen. Voor de VS is er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Onze samenwerking is gebaseerd op de standaardbepalingen inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie. De gegevensverwerking vindt plaats op basis van een overeenkomst tussen gezamenlijk verantwoordelijken volgens art. 26 AVG. Meer informatie over de gegevensverwerking door Facebook vind je in het privacybeleid van Facebook.

 Facebook Analytics

Via Facebook Analytics kunnen we met de statistieken die via Facebook Pixel worden gegenereerd, de activiteiten van bezoekers op onze website analyseren. Dit helpt ons om onze website zo goed mogelijk te presenteren en te promoten.

 Facebook Ads

Via Facebook Ads promoten we deze website op Facebook en andere platforms. Wij bepalen de parameters van de advertentiecampagne, maar Facebook is verantwoordelijk voor de precieze uitvoering, in het bijzonder voor de beslissing over de plaatsing van de advertenties bij individuele gebruikers.

Op basis van de statistieken over bezoekersactiviteiten op onze website, die via Facebook Pixel zijn opgesteld, voeren we via Facebook Custom Audience groepsgerichte advertenties uit op Facebook, waarbij we de kenmerken van de betreffende doelgroep bepalen.

Op basis van de door Facebook Pixel aangemaakte pseudonieme cookie-ID en de gegevens die we verzamelen over je gebruiksgedrag op onze website, gebruiken we via Facebook Pixel remarketing om gepersonaliseerde advertenties te tonen.

Via‘ Facebook Pixel -conversies’ meten we, in het kader van webanalyse en het bijhouden van gebeurtenissen, je verdere gebruiksgedrag als je via een advertentie van Facebook Ads op onze website bent terechtgekomen.

7.3 Andere aanbieders van webanalyse- en online marketingdiensten

 Gebruik van Adobe Fonts voor het weergeven van inhoud

Voor een uniforme weergave van de inhoud op onze website worden er via de scriptcode "Adobe Fonts" van Adobe, Inc., 345 Park Avenue San Jose, CA 95110-2704, VS ("Adobe") gegevens (IP-adres, tijdstip van het bezoek, apparaat- en browserinformatie) verzameld, naar Adobe gestuurd en vervolgens door Adobe verwerkt. We hebben geen invloed op deze verdere gegevensverwerking. Voor de VS is er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Onze samenwerking is gebaseerd op standaardbepalingen inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie. De gegevensverwerking vindt plaats op basis van een overeenkomst tussen gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken overeenkomstig art. 26 AVG.

 Gebruik van de Vimeo-videoplug-in om inhoud van derden te integreren

Om inhoud van derden te integreren, worden via de videoplug-in van Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York 10011, VS ("Vimeo") gegevens (IP-adres, tijdstip van het bezoek, apparaat- en browserinformatie) verzameld, naar Vimeo gestuurd en vervolgens door Vimeo verwerkt. De gegevens worden verwerkt op basis van een overeenkomst tussen gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken volgens artikel 26 van de AVG. Google Analytics is automatisch geïntegreerd in de Vimeo-videoplug-in. Voor het analyseren van de website worden met Google Analytics automatisch gegevens (IP-adres, tijdstip van het bezoek, apparaat- en browserinformatie en informatie over je gebruik van onze website) verzameld en opgeslagen, waaruit met behulp van pseudoniemen gebruiksprofielen worden gemaakt. Hiervoor kunnen cookies worden gebruikt. Google Analytics is een dienst van Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google"). De informatie die Google automatisch verzamelt over hoe je onze website gebruikt, wordt meestal naar een server van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS, gestuurd en daar opgeslagen. Door de activering van IP-anonimisering wordt je IP-adres ingekort voordat het op de servers van Google wordt opgeslagen. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS gestuurd en daar ingekort. We hebben geen invloed op en geen toegang tot de gegevensverwerking door Vimeo, inclusief de instellingen en resultaten van Google Analytics. Voor de VS is er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Onze samenwerking is gebaseerd op standaardbepalingen inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie.

Gebruik van de livechat van tawk.to

Norddampf gebruikt een livechat van het bedrijf tawk.to. Je kunt de live chat gebruiken als een contactformulier om bijna in realtime met onze medewerkers te chatten. Bij het starten van de chat worden de volgende persoonsgegevens verzameld:

• Datum en tijd van het bezoek,
• Type browser/versie,
• IP-adres,
• het besturingssysteem dat je gebruikt,
• URL van de eerder bezochte webpagina,
• Hoeveelheid verzonden gegevens.
• En indien opgegeven: voornaam, achternaam en e-mailadres.

Afhankelijk van hoe het gesprek met onze medewerkers verloopt, kunnen er in de chat nog meer persoonsgegevens komen die je zelf invoert. Wat voor soort gegevens dit zijn, hangt sterk af van je vraag of het probleem dat je ons vertelt. Al deze gegevens worden verwerkt om je snel en efficiënt te kunnen helpen en zo onze klantenservice te verbeteren.

Al onze medewerkers zijn en worden getraind op het gebied van gegevensbescherming en hoe ze veilig en vertrouwelijk met klantgegevens moeten omgaan. Al onze medewerkers zijn tot geheimhouding verplicht en hebben daartoe een aanvulling op hun arbeidsovereenkomst ondertekend over geheimhouding en naleving van de gegevensbescherming.

Als je de website https://www.norddampf.com bezoekt, wordt de chatwidget als een JavaScript-bestand geladen. De chatwidget is technisch gezien de broncode die op je computer wordt uitgevoerd en de chat mogelijk maakt.

Daarnaast bewaart Norddampf de geschiedenis van de livechats gedurende 30 dagen. Dit is om je in bepaalde gevallen uitgebreide uitleg over de geschiedenis van je aanvraag te besparen en om de kwaliteit van onze live chat-dienst continu te controleren. De verwerking is daarom toegestaan volgens art. 6, lid 1, letter f van de AVG. Als je dit niet wilt, kun je ons dit laten weten via de contactgegevens hieronder. Opgeslagen live chats worden dan meteen door ons verwijderd.

Het opslaan van de chatgegevens is ook bedoeld om de veiligheid van onze IT-systemen te garanderen. Dit is ook ons gerechtvaardigd belang, waardoor de verwerking volgens artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG is toegestaan.

8. Sociale media

8.1 Sociale plug-ins van Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, WhatsApp

Op onze website gebruiken we social media-knoppen van sociale netwerken. Deze zijn alleen als HTML-links in de pagina gezet, dus als je onze website bezoekt, wordt er nog geen verbinding gemaakt met de servers van de betreffende aanbieder. Als je op een van de knoppen klikt, gaat de website van het betreffende sociale netwerk open in een nieuw venster van je browser. Daar kun je bijvoorbeeld op de Like- of Share-knop klikken.

8.2 Onze online aanwezigheid op Facebook, Twitter, Instagram, YouTube

Als je de betreffende socialemedia-aanbieder toestemming hebt gegeven volgens artikel 6, lid 1, zin 1, letter a van de AVG, worden je gegevens bij een bezoek aan onze pagina's op de bovengenoemde sociale media automatisch verzameld en opgeslagen voor marktonderzoek en reclamedoeleinden, waaruit met behulp van pseudoniemen gebruiksprofielen worden gemaakt. Deze kunnen worden gebruikt om bijvoorbeeld advertenties binnen en buiten de platforms te plaatsen die vermoedelijk aansluiten bij je interesses. Hiervoor worden doorgaans cookies gebruikt. Gedetailleerde informatie over de verwerking en het gebruik van de gegevens door de betreffende socialemedia-aanbieder, evenals een contactmogelijkheid en uw rechten en instellingsmogelijkheden met betrekking tot de bescherming van uw privacy, vind je in de onderstaande links naar de privacyverklaringen van de aanbieders. Als je hierbij toch hulp nodig hebt, kun je contact met ons opnemen.

Facebook is een dienst van Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland ("Facebook Ireland"). De informatie die Facebook Ireland automatisch verzamelt over hoe je onze online aanwezigheid op Facebook gebruikt, wordt meestal naar een server van Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californië 94025, VS, gestuurd en daar opgeslagen. Voor de VS is er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Onze samenwerking is gebaseerd op standaardbepalingen inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie. De gegevensverwerking in het kader van een bezoek aan een Facebook-fanpagina vindt plaats op basis van een overeenkomst tussen gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken overeenkomstig art. 26 AVG. Meer informatiermatie (informatie over Insights-gegevens) vind je hier.

Twitter is een dienst van Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Ierland ("Twitter"). De informatie die Twitter automatisch verzamelt over hoe je onze online aanwezigheid op Twitter gebruikt, wordt meestal naar een server van Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, VS, gestuurd en daar opgeslagen. Voor de VS is er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Onze samenwerking is gebaseerd op standaardbepalingen inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie.

Instagram is een dienst van Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland ("Facebook Ireland"). De informatie die Facebook Ireland automatisch verzamelt over hoe je onze online aanwezigheid op Instagram gebruikt, wordt meestal naar een server van Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californië 94025, VS, gestuurd en daar opgeslagen. Voor de VS is er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Onze samenwerking is gebaseerd op standaardbepalingen inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie. De gegevensverwerking in het kader van een bezoek aan een Instagram-fanpagina vindt plaats op basis van een overeenkomst tussen gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken overeenkomstig art. 26 AVG. Meer informatiermatie (informatie over Insights-gegevens) vind je hier.

YouTube is een dienst van Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google"). De informatie die Google automatisch verzamelt over hoe je onze online aanwezigheid op YouTube gebruikt, wordt meestal naar een server van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS, gestuurd en daar opgeslagen. Voor de VS is er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Onze samenwerking is gebaseerd op standaardbepalingen inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie.

9. Contactmogelijkheden en je rechten

Als betrokkene heb je de volgende rechten:

• volgens art. 15 AVG het recht om, binnen de daar aangegeven grenzen, info te vragen over je persoonsgegevens die we verwerken;
• volgens art. 16 AVG heb je het recht om meteen te vragen om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens die we van je hebben op te knappen;
• volgens art. 17 AVG heb je het recht om te vragen dat je persoonsgegevens die we hebben, worden verwijderd, tenzij we ze nog nodig hebben voor een wettelijk doel.
  • voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie;
  • om aan een wettelijke verplichting te voldoen;
  • om redenen van algemeen belang of
  • nodig is voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering;
• volgens art. 18 AVG het recht om te vragen dat de verwerking van je persoonsgegevens wordt beperkt, als
  • je de juistheid van de gegevens betwist;
  • de verwerking onrechtmatig is, maar je je verzet tegen het wissen ervan;
  • we de gegevens niet meer nodig hebben, maar jij ze nodig hebt voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering, of
  • je bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking volgens artikel 21 van de AVG;
• volgens art. 20 AVG heb je het recht om de persoonsgegevens die je ons hebt gegeven in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat te krijgen of om te vragen dat ze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke worden doorgezonden;
• volgens art. 77 AVG heb je het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. Meestal kun je hiervoor terecht bij de toezichthoudende autoriteit van je gewone verblijfplaats of werkplek, of bij die van de vestigingsplaats van ons bedrijf.

Als je vragen hebt over het verzamelen, verwerken of gebruiken van je persoonsgegevens, of als je inzage, rectificatie, beperking of wissing van gegevens wilt, of je toestemming wilt intrekken of bezwaar wilt maken tegen een bepaald gebruik van gegevens, neem dan direct contact met ons op via de contactgegevens in onze colofon.

Privacyverklaring gemaakt met rechtstexter.de.