Ochrona danych osobowych

Polityka prywatności

Administratorem danych jest:

VapoClouds GmbH

Reprezentowana przez dyrektora zarządzającego

Timo Ellermann

Atlasstraße 3

27777 Ganderkesee

Niemcy

info@norddampf.com

Cieszymy się z zainteresowania naszym sklepem internetowym. Ochrona twojej prywatności jest dla nas bardzo ważna. Poniżej zamieszczamy szczegółowe informacje na temat przetwarzania twoich danych.

1. Dane dostępowe i hosting

Możesz odwiedzać nasze strony internetowe bez podawania swoich danych osobowych. Przy każdym wejściu na stronę internetową serwer automatycznie zapisuje jedynie tzw. plik dziennika serwera, który zawiera np. nazwę żądanego pliku, adres IP, datę i godzinę dostępu, ilość przesłanych danych oraz dostawcę usług internetowych (dane dotyczące dostępu) i rejestruje dany dostęp. Te dane dotyczące dostępu są analizowane wyłącznie w celu zapewnienia bezproblemowego działania strony oraz ulepszenia naszej oferty. Służy to ochronie naszych nadrzędnych prawnie uzasadnionych interesów w zakresie prawidłowego przedstawienia naszej oferty zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Wszystkie dane dotyczące dostępu są usuwane najpóźniej siedem dni po zakończeniu odwiedzania strony.

 Hosting

Usługi związane z hostingiem i wyświetlaniem strony internetowej są częściowo świadczone przez naszych usługodawców w ramach przetwarzania danych w naszym imieniu. O ile w niniejszej polityce prywatności nie określono inaczej, wszystkie dane dotyczące dostępu oraz wszystkie dane gromadzone w formularzach przeznaczonych do tego celu na tej stronie internetowej są przetwarzane na serwerach tych usługodawców. W przypadku pytań dotyczących naszych usługodawców i podstawy naszej współpracy z nimi, prosimy o kontakt za pomocą danych kontaktowych podanych w niniejszej polityce prywatności.

Nasi usługodawcy mają siedzibę w następujących krajach: USA
W odniesieniu do tych krajów nie została wydana decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony. Nasza współpraca z nimi opiera się na następujących gwarancjach: Zatwierdzone klauzule umowne

2. Przetwarzanie danych w celu realizacji umowy, nawiązania kontaktu i założenia konta klienta

Gromadzimy dane osobowe, jeśli podajesz je nam dobrowolnie w ramach zamówienia lub podczas nawiązywania z nami kontaktu (np. za pomocą formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej). Pola obowiązkowe są odpowiednio oznaczone, ponieważ w tych przypadkach dane są nam niezbędne do realizacji umowy lub przetworzenia twojego zapytania i bez ich podania nie można wysłać zamówienia lub nawiązać kontaktu. Jakie dane są gromadzone, można sprawdzić w odpowiednich formularzach. Wykorzystujemy podane przez ciebie dane do realizacji umowy i przetwarzania twoich zapytań zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Jeśli wyraziłeś na to zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, decydując się na założenie konta klienta, wykorzystujemy Twoje dane w celu założenia tego konta. Więcej informacji na temat przetwarzania twoich danych, w szczególności przekazywania ich naszym usługodawcom w celu realizacji zamówień, płatności i wysyłki, można znaleźć w kolejnych sekcjach niniejszej polityki prywatności. Po całkowitej realizacji umowy lub usunięciu konta klienta przetwarzanie Twoich danych zostanie ograniczone, a dane te po upływie terminów przechowywania wynikających z przepisów podatkowych i handlowych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO zostaną usunięte, o ile nie udzieliłeś wyraźnej zgody na dalsze wykorzystywanie twoich danych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO lub nie zastrzegamy sobie prawa do dalszego wykorzystywania danych, które jest dozwolone przez prawo i o którym informujemy w niniejszej polityce prywatności. Usunięcie konta klienta jest możliwe w dowolnym momencie i może nastąpić poprzez wysłanie wiadomości na adres kontaktowy podany w niniejszej polityce prywatności lub za pomocą odpowiedniej funkcji na koncie klienta.

3. Przetwarzanie danych w celu realizacji wysyłki

W celu wykonania umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO przekazujemy Twoje dane dostawcy usług wysyłkowych, któremu zleciliśmy dostawę, o ile jest to konieczne do dostarczenia zamówionych towarów.

To samo dotyczy przekazywania danych naszym producentom lub hurtownikom w przypadkach, gdy zajmują się oni wysyłką dla nas (tzw. dropshipping). Są oni traktowani jako dostawcy usług wysyłkowych w rozumieniu niniejszej polityki prywatności.

4. Przetwarzanie danych w celu realizacji płatności

Przetwarzamy twoje dane w celu realizacji płatności. Służy to wykonaniu umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

4.1 Przetwarzanie danych w celu zapobiegania oszustwom i optymalizacji naszych procesów płatniczych

W razie potrzeby przekazujemy naszym usługodawcom dodatkowe dane, które wraz z danymi niezbędnymi do realizacji płatności wykorzystują oni jako nasze podmioty przetwarzające w celu zapobiegania oszustwom i optymalizacji naszych procesów płatniczych (np. fakturowanie, obsługa spornych płatności, wsparcie księgowości). Służy to zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO ochronie naszych nadrzędnych prawnie uzasadnionych interesów w zakresie zabezpieczenia przed oszustwami lub efektywnego zarządzania płatnościami w ramach wyważenia interesów.

4.2 Weryfikacja tożsamości i zdolności kredytowej przy wyborze usług płatniczych Klarna

Klarna Zapłać teraz (polecenie zapłaty)
Jeśli zdecydujesz się na usługi płatnicze banku Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja (zwanego dalej „ Klarna ”), przekażemy Twoje dane do Klarna w ramach realizacji płatności i umowy, zgodnie z art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. b) RODO. Przekazanie tych danych ma na celu umożliwienie Klarna wystawienie faktury zgodnie z Twoimi życzeniami oraz przeprowadzenie weryfikacji tożsamości i zdolności kredytowej. Prosimy o wyrozumiałość – możemy zaoferować Ci daną metodę płatności Klarna tylko wtedy, gdy wyniki weryfikacji zdolności kredytowej na to pozwalają. Szczegółowe informacje na ten temat oraz na temat wykorzystywanych agencji informacji kredytowej znajdziesz w polityce prywatności na stronie Klarna .

5. Reklama za pośrednictwem poczty elektronicznej, poczty tradycyjnej, telefonu

5.1 Newsletter wysyłany po zapisaniu się

Jeśli zapiszesz się do naszego newslettera, wykorzystamy dane niezbędne do tego celu lub przekazane nam przez ciebie oddzielnie, aby regularnie wysyłać ci nasz newsletter e-mailowy na podstawie twojej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Rezygnacja z newslettera jest możliwa w dowolnym momencie i może nastąpić poprzez wysłanie wiadomości na adres kontaktowy podany w niniejszej polityce prywatności lub poprzez link przeznaczony do tego celu w newsletterze. Po rezygnacji z subskrypcji usuwamy twój adres e-mail z listy odbiorców, o ile nie udzieliłeś wyraźnej zgody na dalsze wykorzystywanie twoich danych lub nie zastrzegamy sobie prawa do dalszego wykorzystywania danych, które jest dozwolone przez prawo i o którym informujemy w niniejszej polityce prywatności.

5.2 Newsletter wysyłany bez zapisu i Twoje prawo do sprzeciwu

Jeśli otrzymamy twój adres e-mail w związku ze sprzedażą towaru lub usługi i nie wyraziłeś sprzeciwu, zastrzegamy sobie prawo do regularnego wysyłania ci pocztą elektroniczną ofert dotyczących produktów podobnych do tych, które już zakupiłeś, na podstawie § 7 ust. 3 UWG (niemieckiej ustawy o nieuczciwej konkurencji). Służy to ochronie naszych prawnie uzasadnionych interesów, które przeważają w ramach wyważenia interesów, w zakresie kierowania reklam do naszych klientów.
Możesz w każdej chwili sprzeciwić się wykorzystywaniu swojego adresu e-mail, wysyłając wiadomość na adres kontaktowy podany w niniejszej polityce prywatności lub korzystając z linku przewidzianego do tego celu w wiadomości reklamowej, bez ponoszenia kosztów innych niż koszty przesłania wiadomości według stawek podstawowych.

5.3 Wysyłka newslettera

W razie potrzeby newsletter jest również wysyłany przez naszych usługodawców w ramach przetwarzania danych na nasze zlecenie. W przypadku pytań dotyczących naszych usługodawców i podstawy naszej współpracy z nimi prosimy o kontakt, korzystając z danych kontaktowych podanych w niniejszej polityce prywatności.

Nasi usługodawcy mają siedzibę w następujących krajach: USA. W odniesieniu do tych krajów nie została wydana decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony. Nasza współpraca z nimi opiera się na następujących gwarancjach: Zatwierdzone wiążące reguły korporacyjne

5.4 Wysyłanie próśb o ocenę pocztą elektroniczną

Jeśli wyraziłeś na to wyraźną zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO podczas składania zamówienia lub po jego złożeniu, wykorzystujemy Twój adres e-mail, aby poprosić Cię o ocenę zamówienia w stosowanym przez nas systemie ocen. Zgoda ta może zostać w każdej chwili cofnięta poprzez wysłanie wiadomości na adres kontaktowy podany w niniejszej polityce prywatności lub poprzez link przeznaczony do tego celu w prośbie o wystawienie oceny.

W razie potrzeby prośby o ocenę są również wysyłane przez naszych usługodawców w ramach przetwarzania danych w naszym imieniu. W przypadku pytań dotyczących naszych usługodawców i podstawy naszej współpracy z nimi, prosimy o kontakt za pomocą danych kontaktowych podanych w niniejszej polityce prywatności.

Nasi usługodawcy mają siedzibę w następujących krajach: USA. W przypadku tych krajów nie ma decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony. Nasza współpraca z nimi opiera się na następujących gwarancjach: Zatwierdzone klauzule umowne

5.5 Reklama pocztowa i prawo do sprzeciwu

Ponadto zastrzegamy sobie prawo do wykorzystania twojego imienia i nazwiska oraz adresu pocztowego do własnych celów reklamowych, np. w celu wysyłania interesujących ofert i informacji o naszych produktach pocztą tradycyjną. Służy to ochronie naszych nadrzędnych prawnie uzasadnionych interesów w zakresie kontaktów reklamowych z naszymi klientami zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. W każdej chwili możesz sprzeciwić się przechowywaniu i wykorzystywaniu swoich danych w tych celach, wysyłając wiadomość na adres kontaktowy podany w niniejszej polityce prywatności.

5.6 Reklama telefoniczna

O ile wyraziłeś na to zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, wykorzystujemy dane niezbędne do tego celu lub przekazane przez ciebie oddzielnie do własnych celów reklamowych, np. w celu informowania o interesujących ofertach i naszych produktach. W każdej chwili możesz wycofać swoją zgodę, wysyłając wiadomość na adres podany w niniejszej polityce prywatności lub informując nas o tym ustnie podczas każdej rozmowy telefonicznej. Po wycofaniu zgody usuniemy twój numer telefonu, o ile nie udzieliłeś wyraźnej zgody na dalsze wykorzystywanie twoich danych lub nie zastrzegamy sobie prawa do dalszego wykorzystywania danych, które jest dozwolone przez prawo i o którym informujemy w niniejszej polityce prywatności.

6. Pliki cookie i inne technologie

 Informacje ogólne

Aby uatrakcyjnić odwiedziny naszej strony internetowej i umożliwić korzystanie z niektórych funkcji, na różnych stronach stosujemy technologie, w tym tzw. pliki cookie. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są automatycznie zapisywane na twoim urządzeniu końcowym. Niektóre z plików cookie, których używamy, są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki, czyli po jej zamknięciu (tzw. sesyjne pliki cookie). Inne pliki cookie pozostają na twoim urządzeniu końcowym i umożliwiają nam rozpoznanie twojej przeglądarki podczas następnej wizyty (trwałe pliki cookie).
Korzystamy z technologii, które są niezbędne do korzystania z niektórych funkcji naszej strony internetowej (np. funkcji koszyka). Dzięki tym technologiom gromadzone i przetwarzane są adresy IP, czas odwiedzin, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz informacje dotyczące korzystania z naszej strony internetowej (np. informacje o zawartości koszyka). Służy to ochronie naszych prawnie uzasadnionych interesów, przeważających w wyniku wyważenia interesów, polegających na optymalnej prezentacji naszej oferty zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Ponadto wykorzystujemy technologie w celu wypełnienia obowiązków prawnych, którym podlegamy (np. w celu wykazania zgody na przetwarzanie twoich danych osobowych), a także do analityki internetowej i marketingu online. Więcej informacji na ten temat, w tym odpowiednią podstawę prawną przetwarzania danych, można znaleźć w kolejnych sekcjach niniejszej polityki prywatności.

Ustawienia plików cookie dla twojej przeglądarki można znaleźć pod następującymi linkami: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Jeśli wyraziłeś zgodę na wykorzystanie technologii zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, możesz w każdej chwili wycofać swoją zgodę, wysyłając wiadomość na adres podany w polityce prywatności.

7. Wykorzystanie plików cookie i innych technologii do celów analityki internetowej i reklamowych

O ile wyraziłeś zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, na naszej stronie internetowej wykorzystujemy poniższe pliki cookie i inne technologie stron trzecich. Po ustaniu celu przetwarzania i zakończeniu stosowania przez nas danej technologii dane zebrane w tym kontekście zostaną usunięte. W każdej chwili możesz wycofać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość. Więcej informacji na temat możliwości wycofania zgody można znaleźć w sekcji „Pliki cookie i inne technologie”. Więcej informacji, w tym podstawy naszej współpracy z poszczególnymi dostawcami, można znaleźć w sekcji poświęconej poszczególnym technologiom. W przypadku pytań dotyczących dostawców i podstaw naszej współpracy z nimi prosimy o kontakt za pomocą danych kontaktowych podanych w niniejszej polityce prywatności.

7.1 Korzystanie z usług Google

Korzystamy z poniższych technologii firmy Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia („Google”). Informacje dotyczące korzystania z naszej strony internetowej, gromadzone automatycznie przez technologie Google, są zazwyczaj przekazywane do serwera Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA i tam przechowywane. W przypadku Stanów Zjednoczonych nie ma decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony. Nasza współpraca opiera się na standardowych klauzulach ochrony danych Komisji Europejskiej. Jeśli Twój adres IP jest gromadzony za pomocą technologii Google, przed zapisaniem na serwerach Google jest on skracany poprzez aktywację anonimizacji adresu IP. Tylko w wyjątkowych przypadkach pełny adres IP jest przekazywany do serwera Google i tam skracany. O ile nie określono inaczej w odniesieniu do poszczególnych technologii, przetwarzanie danych odbywa się na podstawie umowy zawartej dla danej technologii między współadministratorami zgodnie z art. 26 RODO. Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez Google można znaleźć w informacjach o ochronie danych Google.

 Google Analytics

W celu analizy stron internetowych za pomocą Google Analytics dane (adres IP, czas wizyty, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz informacje o korzystaniu z naszej strony internetowej) są automatycznie gromadzone i zapisywane, a następnie wykorzystywane do tworzenia pseudonimowych profili użytkowników. W tym celu mogą być wykorzystywane pliki cookie. Twój adres IP co do zasady nie jest łączony z innymi danymi Google. Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych zawartej z Google.

 Google Fonts

Aby zapewnić spójne wyświetlanie treści na naszej stronie, za pomocą kodu skryptu „Google Fonts” zbierane są dane (adres IP, czas wizyty, informacje o urządzeniu i przeglądarce), które są przekazywane do Google, a następnie przetwarzane przez tę firmę. Nie mamy wpływu na to dalsze przetwarzanie danych.

 Wtyczka YouTube Video

W celu integracji treści stron trzecich, za pomocą wtyczki YouTube Video w trybie rozszerzonej ochrony danych, który stosujemy, gromadzone są dane (adres IP, czas odwiedzin, informacje o urządzeniu i przeglądarce), które są przekazywane do Google, a następnie przetwarzane przez Google, tylko wtedy, gdy odtwarzasz film.

7.2 Korzystanie z usług Facebooka

 Zastosowanie Facebook Pixel

Korzystamy z „ Facebook Pixel ” w ramach technologii firmy Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlandia („Facebook”), opisanych poniżej. Za pomocą Facebook Pixel automatycznie gromadzone i zapisywane są dane (adres IP, czas wizyty, informacje o urządzeniu i przeglądarce, a także informacje o tym, jak korzystasz z naszej strony internetowej na podstawie określonych przez nas zdarzeń, takich jak np. odwiedzenie strony lub zapisanie się do newslettera), na podstawie których tworzone są profile użytkowania przy użyciu pseudonimów. W tym celu podczas odwiedzania naszej strony przez Facebook Pixel automatycznie umieszczany jest plik cookie, który dzięki pseudonimowemu identyfikatorowi cookieID pozwala na rozpoznanie Twojej przeglądarki podczas odwiedzania innych stron. Facebook połączy te informacje z innymi danymi z Twojego konta na Facebooku i wykorzysta je do tworzenia raportów dotyczących aktywności na stronie oraz do świadczenia innych usług związanych z korzystaniem ze strony, w szczególności spersonalizowanych i grupowych reklam. Nie mamy wpływu na przetwarzanie danych przez Facebooka i otrzymujemy jedynie statystyki sporządzone na podstawie Facebook Pixel .
Informacje o tym, jak korzystasz z naszej strony, zbierane automatycznie przez technologie Facebooka, są zazwyczaj przesyłane na serwer Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Kalifornia 94025, USA, i tam przechowywane. W przypadku USA nie ma decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim poziomie ochrony danych. Nasza współpraca opiera się na standardowych klauzulach ochrony danych Komisji Europejskiej. Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie umowy między współodpowiedzialnymi zgodnie z art. 26 RODO. Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez Facebook znajdziesz w polityce prywatności Facebooka.

 Facebook Analytics

W ramach Facebook Analytics statystyki generowane przez Facebook Pixel pozwalają nam analizować aktywność odwiedzających na naszej stronie. Ma to na celu optymalne wyeksponowanie i promocję naszej strony.

 Facebook Ads

Za pośrednictwem Facebook Ads reklamujemy tę stronę internetową na Facebooku oraz innych platformach. Określamy parametry danej kampanii reklamowej, natomiast za jej dokładną realizację, w szczególności za decyzję o umieszczeniu reklam u poszczególnych użytkowników, odpowiedzialny jest Facebook.

Na podstawie statystyk dotyczących aktywności odwiedzających na naszej stronie internetowej, zebranych za pośrednictwem Facebook Pixel , prowadzimy na Facebooku kampanie reklamowe oparte na grupach docelowych ( Custom Audience ), określając cechy danej grupy docelowej.

Na podstawie pseudonimowego identyfikatora pliku cookie ustawionego przez Facebook Pixel oraz danych zebranych na temat twojego zachowania na naszej stronie internetowej wyświetlamy spersonalizowane reklamyw ramach remarketingu za pośrednictwem Facebook Pixel .

Za pomocąfunkcji „ Facebook Pixel ” mierzymy Twoje dalsze zachowania na stronie w ramach analizy internetowej i śledzenia zdarzeń, jeśli trafiłeś na naszą stronę poprzez reklamę z Facebook Ads.

7.3 Inni dostawcy usług analizy internetowej i marketingu internetowego

 Wykorzystanie czcionek Adobe Fonts do wyświetlania treści

W celu zapewnienia jednolitego wyglądu treści na naszej stronie internetowej, skrypt „Adobe Fonts” firmy Adobe, Inc., 345 Park Avenue San Jose, CA 95110-2704, USA („Adobe”) gromadzi dane (adres IP, czas wizyty, informacje o urządzeniu i przeglądarce), przekazuje je do Adobe, a Adobe następnie je przetwarza. Nie mamy wpływu na to dalsze przetwarzanie danych. W przypadku Stanów Zjednoczonych nie ma decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony. Nasza współpraca opiera się na standardowych klauzulach ochrony danych Komisji Europejskiej. Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie porozumienia między współadministratorami zgodnie z art. 26 RODO.

 Wykorzystanie wtyczki Vimeo Video do integracji treści stron trzecich

W celu włączenia treści stron trzecich za pomocą wtyczki wideo firmy Vimeo LLC, 555 West 18th Street, Nowy Jork 10011, USA („Vimeo”) gromadzone są dane (adres IP, czas wizyty, informacje o urządzeniu i przeglądarce), które są przekazywane do Vimeo, a następnie przetwarzane przez Vimeo. Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie umowy między współadministratorami zgodnie z art. 26 RODO. Wtyczka wideo Vimeo ma automatycznie zintegrowaną usługę Google Analytics. W celu analizy stron internetowych Google Analytics automatycznie gromadzi i przechowuje dane (adres IP, czas wizyty, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz informacje o korzystaniu z naszej strony internetowej), na podstawie których tworzone są pseudonimizowane profile użytkowników. W tym celu mogą być wykorzystywane pliki cookie. Google Analytics jest usługą oferowaną przez Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia („Google”). Informacje dotyczące korzystania z naszej strony internetowej, gromadzone automatycznie przez Google, są zazwyczaj przekazywane do serwera Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA i tam przechowywane. Twój adres IP jest skracany przed zapisaniem na serwerach Google poprzez aktywację anonimizacji IP. Tylko w wyjątkowych przypadkach pełny adres IP jest przekazywany do serwera Google w USA i tam skracany. Nie mamy wpływu na przetwarzanie danych przez Vimeo ani dostępu do niego, w tym do ustawień i wyników Google Analytics. W przypadku USA nie ma decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony. Nasza współpraca opiera się na standardowych klauzulach ochrony danych Komisji Europejskiej.

Wykorzystanie czatu na żywo „ tawk.to ”

Norddampf korzysta z czatu na żywo firmy tawk.to. Możesz korzystać z czatu na żywo podobnie jak z formularza kontaktowego, aby rozmawiać z naszymi pracownikami niemal w czasie rzeczywistym. Po uruchomieniu czatu gromadzone są następujące dane osobowe:

• data i godzina dostępu,
• typ i wersja przeglądarki,
• adres IP,
• używany system operacyjny,
• adres URL poprzednio odwiedzonej strony internetowej,
• ilość przesłanych danych.
• A jeśli podano: imię, nazwisko i adres e-mail.

W zależności od przebiegu rozmowy z naszymi pracownikami podczas czatu mogą pojawić się dodatkowe dane osobowe, które zostaną wprowadzone przez ciebie. Rodzaj tych danych zależy w dużej mierze od twojego zapytania lub problemu, który nam zgłaszasz. Przetwarzanie wszystkich tych danych służy zapewnieniu ci szybkiej i skutecznej możliwości kontaktu, a tym samym poprawie jakości naszej obsługi klienta.

Wszyscy nasi pracownicy zostali i są regularnie szkoleni w zakresie ochrony danych osobowych oraz bezpiecznego i odpowiedzialnego postępowania z danymi klientów. Wszyscy nasi pracownicy są zobowiązani do zachowania poufności i podpisali odpowiedni dodatek do umów o pracę, zobowiązujący ich do zachowania poufności i przestrzegania przepisów o ochronie danych osobowych.

Po wejściu na stronę https://www.norddampf.com widget czatu zostanie załadowany w postaci pliku JavaScript. Widget czatu stanowi technicznie kod źródłowy, który jest wykonywany na twoim komputerze i umożliwia czatowanie.

Ponadto Norddampf przechowuje zapis czatów na żywo przez 30 dni. Ma to na celu oszczędzenie Ci w razie potrzeby ponownego, szczegółowego opisywania historii zapytania, a także służy stałej kontroli jakości naszego czatu na żywo. Przetwarzanie jest więc dozwolone zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Jeśli sobie tego nie życzysz, możesz nas o tym poinformować, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Zapisane czaty zostaną wówczas niezwłocznie usunięte.

Przechowywanie danych czatu służy również zapewnieniu bezpieczeństwa naszych systemów informatycznych. Stanowi to jednocześnie nasz prawnie uzasadniony interes, dlatego przetwarzanie danych jest dopuszczalne zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

8. Media społecznościowe

8.1 Wtyczki społecznościowe Facebooka, Twittera, Instagrama, Pinteresta, Whatsapp

Na naszej stronie internetowej wykorzystywane są przyciski serwisów społecznościowych. Są one zintegrowane ze stroną wyłącznie jako linki HTML, więc po wejściu na naszą stronę internetową nie jest jeszcze nawiązywane połączenie z serwerami danego dostawcy. Po kliknięciu jednego z przycisków strona internetowa danej sieci społecznościowej otworzy się w nowym oknie przeglądarki. Tam możesz np. kliknąć przycisk „Lubię to” lub „Udostępnij”.

8.2 Nasza obecność w serwisach społecznościowych Facebook, Twitter, Instagram, YouTube

O ile wyraziłeś zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO wobec danego operatora mediów społecznościowych, podczas odwiedzania naszych profili w wyżej wymienionych mediach społecznościowych twoje dane są automatycznie gromadzone i przechowywane do celów badań rynkowych i reklamowych, na podstawie których tworzone są profile użytkowników przy użyciu pseudonimów. Można je wykorzystać np. do wyświetlania na platformach i poza nimi reklam, które prawdopodobnie odpowiadają twoim zainteresowaniom. W tym celu zazwyczaj wykorzystywane są pliki cookie. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania i wykorzystywania danych przez danego operatora mediów społecznościowych, a także dane kontaktowe i informacje na temat twoich praw i możliwości ustawień dotyczących ochrony prywatności można znaleźć w informacjach o ochronie danych dostawców, do których linki znajdują się poniżej. Jeśli jednak potrzebujesz pomocy w tej sprawie, możesz się z nami skontaktować.

Facebook jest serwisem oferowanym przez Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlandia („Facebook Ireland”). Informacje zebrane automatycznie przez Facebook Ireland dotyczące korzystania przez ciebie z naszego profilu na Facebooku są zazwyczaj przekazywane do serwera Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Kalifornia 94025, USA i tam przechowywane. W przypadku Stanów Zjednoczonych nie ma decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony. Nasza współpraca opiera się na standardowych klauzulach ochrony danych Komisji Europejskiej. Przetwarzanie danych w ramach odwiedzania fanpage'a na Facebooku odbywa się na podstawie porozumienia między współadministratorami zgodnie z art. 26 RODO. Więcej informacji (informacje o danych Insights) można znaleźć tutaj.

Twitter jest usługą oferowaną przez Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlandia („Twitter”). Informacje zbierane automatycznie przez Twittera na temat korzystania przez ciebie z naszego profilu na Twitterze są zazwyczaj przekazywane do serwera Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA i tam przechowywane. W przypadku Stanów Zjednoczonych nie ma decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony. Nasza współpraca opiera się na standardowych klauzulach ochrony danych Komisji Europejskiej.

Instagram jest usługą oferowaną przez Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlandia („Facebook Ireland”). Informacje gromadzone automatycznie przez Facebook Ireland na temat korzystania przez ciebie z naszego profilu na Instagramie są zazwyczaj przekazywane do serwera Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Kalifornia 94025, USA, i tam przechowywane. W przypadku Stanów Zjednoczonych nie ma decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony. Nasza współpraca opiera się na standardowych klauzulach ochrony danych Komisji Europejskiej. Przetwarzanie danych w ramach odwiedzania fanpage'a na Instagramie odbywa się na podstawie porozumienia między współadministratorami zgodnie z art. 26 RODO. Więcej informacji (informacje o danych Insights) można znaleźć tutaj.

YouTube to serwis oferowany przez Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia („Google”). Informacje zbierane automatycznie przez Google na temat korzystania przez ciebie z naszego profilu na YouTube są zazwyczaj przekazywane do serwera Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA i tam przechowywane. W przypadku Stanów Zjednoczonych nie ma decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony. Nasza współpraca opiera się na standardowych klauzulach ochrony danych Komisji Europejskiej.

9. Możliwości kontaktu i twoje prawa

Jako osoba, której dane dotyczą, masz następujące prawa:

• zgodnie z art. 15 RODO prawo do żądania informacji o twoich danych osobowych przetwarzanych przez nas w zakresie określonym w tym artykule;
• zgodnie z art. 16 RODO prawo do żądania niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia twoich danych osobowych przechowywanych przez nas;
• zgodnie z art. 17 RODO prawo do żądania usunięcia twoich danych osobowych przechowywanych przez nas, o ile dalsze przetwarzanie nie jest wymagane
  • w celu wykonywania prawa do wolności wypowiedzi i informacji;
  • w celu wypełnienia obowiązku prawnego;
  • ze względu na interes publiczny lub
  • jest to konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
• zgodnie z art. 18 RODO prawo do żądania ograniczenia przetwarzania twoich danych osobowych, o ile
  • kwestionujesz prawidłowość danych;
  • przetwarzanie danych jest niezgodne z prawem, ale odmawiasz ich usunięcia;
  • nie potrzebujemy już danych, ale potrzebujesz ich do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń lub
  • na podstawie art. 21 RODO został przez Ciebie wniesiony sprzeciw wobec przetwarzania danych;
• zgodnie z art. 20 RODO prawo do otrzymania danych osobowych, które nam przekazałeś, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego lub do żądania przekazania tych danych innemu administratorowi;
• zgodnie z art. 77 RODO prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. Z reguły możesz zwrócić się w tej sprawie do organu nadzorczego właściwego dla Twojego zwykłego miejsca pobytu, miejsca pracy lub siedziby naszej firmy.

W przypadku pytań dotyczących gromadzenia, przetwarzania lub wykorzystywania twoich danych osobowych, w celu uzyskania informacji, sprostowania, ograniczenia lub usunięcia danych, a także cofnięcia udzielonej zgody lub sprzeciwu wobec określonego wykorzystania danych, prosimy o bezpośredni kontakt z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych w naszej nocie prawnej.

Oświadczenie o ochronie danych sporządzone za pomocą serwisu rechtstexter.de.